Nieuwe verhalen
De Verhalen
01-12

Oogcontact, empathie en luisteren

Het aantal claims en tuchtzaken tegen zorgprofessionals neemt toe en tuchtrechters straffen strenger. Open en eerlijke communicatie kan veel ellende...
19-11

Verhalen die je raken, daar draait het om

Drie veiligheidscafé’s bij GGZ Oost Brabant, tien videoportretten voor ziekenhuis Bernhoven, een film over het toekomstige veiligheidsbeleid. We hadden het...
18-11

Wie geneest de dokter?

Als chirurg én medeoprichter/directeur van het Center for Professionalism and Peer Support in Boston weet Jo Shapiro als geen ander...
04-11

Wat als je zelf het slechte nieuws bent?

Als arts moet je regelmatig moeilijke gesprekken voeren. Extra moeilijk wordt het als het om klachten of (vermeende) fouten gaat....
26-10

‘Veiligheid gaat altijd over cultuur’

Professor Sidney Dekker vindt dat organisaties radicaal anders met fouten en incidenten  moeten omgaan. Straffen is niet de oplossing. Hij pleit...
26-10

‘Als het geen 24-uurszorg is, noem het dan ook niet zo’

Ze kan zichzelf niet draaien in bed, kan geen deuren meer openen, geen dingen oppakken, geen eten meer snijden. Willeke...